Onze meest recente beoordelingen

Klantbeoordeling Service Waardenburg

Onze dealer sterrenbeoordeling is gebaseerd op de tevredenheidwaarderingen van echte klanten. Deze informatie wordt door een onderzoekbureau verzameld in opdracht van BMW Group Nederland in vervolg op een werkplaatsbezoek.


De waardering en de commentaren die u hieronder kunt lezen zijn niet door ons aangepast.


Klik hier voor meer informatie


Service
8,0
112 commentaren van in totaal 196 beoordelingen
5,1
Service en klantvriendelijkheid zijn goed, maar een technisch probleem waarmee ik zit is nog steeds niet verholpen, de factuur moest ik wel betalen.
7,5
Goede service op alle fronten.
6,3
Goede dienstverlening werkplaatsbalie en schadeherstel
9,0
Stipt in afspraken, correct in afhandeling en flexibel.
9,8
Prima service. Denken mee
10,0
De beste service die ik tot nog toe heb gekregen van BMW. Zowel verkoop als service. Dat laatste is net zo belangrijk.
7,5
Ik wordt meestal snel en netjes geholpen. Duidelijke uitleg van de reparaties. Auto na onderhoud keurig gewassen.
8,0
Vriendelijk, beleefd en klantgericht denken.
9,8
ondanks grote problemen mer m'n X1 blijven zo optimistisch en bezig met oplossingen
10,0
Uitstekende service en ze staan altijd direkt voor je klaar!
10,0
werkzaamheden snel en conform afspraak, gratis wireless
6,3
goed
10,0
alles goed
7,3
goed
5,1
IN het algemeen tevreden over de kwaliteit. De laatste ervaring is echter meer doordat werkzaamheden onjuist/ onvolledig zijn uitgevoerd.
8,5
flexibiliteit, altijd correct, persoonlijke benadering
10,0
Is niet mijn vaste dealer, maar kwam daar met een flinke storing. Deze is op alle vlakken goed opgelost
7,6
goed werk,vriendelijke medewerkers
7,5
Vriendelijk,duidelijk, deskundig
9,3
algemene indruk is goed
8,1
Prima ervaringen. De problemen met de BMW zijn zeer goed opgelost.
10,0
Zeer goed meedenken in een oplossing voor de service die gedaan moet worden
9,0
Reparatie goed uitgevoerd en communicatie over en weer was prima
10,0
Zeer goede ervaring, zeer tevreden mbt vervangende vervoer en mbt reparatie/ onderhoud van mijn auto.
8,1
prima
10,0
Lage drempel, vakkundig & service gericht
8,6
Je wordt netjes te woord gestaan, klant vriendelijk.
7,0
De kwaliteit van de service is goed, alleen de klantkennis laat te wensen over. Een doorgegeven adreswijziging is niet goed opgepakt.
7,4
goed
7,5
Prima!
8,0
Zeer klantvriendelijk. Wifi, voldoende lectuur, televisie en een goede bak koffie als ik wacht ingeval van een onderhoudsbeurt.
5,1
Als klant sinds vele jaren valt mij op dat onder de nieuwe leiding de relatie koeler, zakelijker, wat onpersoonlijker is geworden.
10,0
ik ben bij Story getrand met 1 van mijn 4 youngtimers.Ik werd met mijn 20 jaar oude M5 Touring behandeld als een waardevolle klant.
10,0
klant vriendlijk en betrokken
9,1
Uitstekende verkoopadviseur die mij geholpen heeft mijn nieuwe 328i uit kiezen. Onderhoud incl. schoonmk en verv vervoer prima!
9,9
Altijd zeer vriendelijk en behulpzaam
9,9
Vlotte en correcte ontvangst, op tijd info en een kopje koffieJe wordt er zeer netjes en vriendelijk behandeld.
9,0
Vriendelijk, en hoge mate van klantvriendelijkheid
7,5
Prima ontvangst, volledige informatie vooraf en achteraf over de werkzaamheden. Auto is keurig afgeleverd.
6,3
Ik kan hier weinig over zeggen. Je moet bij de controle van je auto er maar op vertrouwen dat alles wat op de rekening staat ook daadw is uitgevoerd.
9,0
Erg positief. Story Waardenburg is pro-actief, plant afspraken tijdig en voert keurig uit. Communicatie is goed en helder.
10,0
Snelle service, prima ontvangst
8,0
Zeer vriendelijk en behulpzaam
8,2
Prima service, staan altijd voor de klant klaar. Ook goed zijn aanwezigheid van gratis WiFi en de aangeboden leenauto's.
10,0
Prima, ik wordt altijd goed geholpen. Duidelijk afspraken, goede communicatie.
10,0
flexibel in het maken van afsprakenpersoonlijk contactprettig contactkundig advies
7,7
de service is goed.
5,1
Prima geholpen waar nodig.Minder initiatief en persoonlijke aandacht.
10,0
altijd zeer behulpzaam, lossen graag dingen op. denken mee met de klant.
4,0
Voor mn gevoel is de prijs in verhouding wat er gedaan wordt uit balans.
8,5
goede service en vriendelijk geholpen
7,2
Uw werknemers zijn behulpzaam, vriendelijk en goed opgeleid.
7,6
Vlotte en attente informatie bij ontvangstbalie en per telefoon.
8,0
Ik ben heel netjes geholpen toen mijn BMW was gestript tijdens een inbraak. Ik kreeg vervangend vervoer en alles is netjes hersteld
10,0
Uiterst correcte afhandeling.
7,5
Zeer klantvriendelijk en bereid te helpen.
10,0
super!!! Kon snel terecht en kreeg een leuke leen auto mee!
7,6
Goede service.
10,0
afwikkeling verloopt vriendelijk en punktueel.
8,7
Direct geholpen na melding storing SUPER
9,7
Heel goed, aardige behulpzame medewerkers.
10,0
Vakkundig goede communicatie prima service
8,5
Je wordt altijd goed geholpen
5,9
goede service en meedenken. jammer alleen dat ze de motorolie en ruiterwisservloeistof niet hebben gevult of getipt dat die leeg was
7,4
Zeer positief
8,0
Persoonlijke benadering door de werkplaatsreceptie, zelfs nieuwe medewerker is direct al zeer klantgericht
7,4
Voor de eerste maal met mijn BMW bij Story geweest voor onderhoud
7,9
betrouwbaar, correct en goede service
8,0
Snelle afwikkeling en behandeling van de klacht c.q. reparatie
8,0
open werkvloer vriendelijke monteurs en service desk doen hun best iets meer nazorg nodig
10,0
Mede door de Service Adviseur, kan ik me geen betere en eerlijke service wensen !!!!!
8,7
Alles was conform afspraak prima geregeld
8,5
Medewerkers zijn goed bereikbaar voor vragen, opmerkingen en/of het maken van afspraken. Gemaakte afspraken worden vervolgens ook altijd nagekomen.
9,7
goede serviceklantgerichtEn schone auto na reparatie
7,6
ERg Goed. Met name de Service Adviseur denkt altijd mee. Zeer fijn contact en doet wat extra's met plezier.
9,5
Super service, bij problemen hebben ze altijd een oplossing en je wordt altijd heel vriendelijk te woord gestaan en geholpen!
10,0
top
5,0
Standaardbeurt van 1 uur kostte zonder verdere informatie ruim 2 uur. Agenda was daarmee aan het begin van de dag al naar de maan.
10,0
Prima service. Wij kregen een leenauto mee en onze auto werd thuis afgeleverd.
5,1
Altijd perfekt alleen de laatste keer niet: geen terugkoppeling over voortgang en bepaalde werkzaamheden niet mochten uitgevoerd ivm einde lease
10,0
klanten sevice is goed
9,0
Tot nu toe alleen voor onderhoud geweest. Prima verzorgd. Goede communicatie en vriendelijk. Uitstekende behandeling
8,1
Goede service en snelle hulp.
6,1
niet alle problemen zijn opgelost
10,0
Hierbij wil ik aangeven dat de verkoper mij zeer goed geholpen, een zeer warm en aardige man!
7,5
Ik heb een 520d zelf geimporteerd uit Duitsland. Helaas kreeg ik al snel te maken met een tecnisch probleem. Story heeft proffessioneel afgehandeld
7,1
to the point & vriendelijke service
10,0
Altijd zeer correct en goed geholpen
2,8
Aflverbeurt is niet of zeer matig uitgevoerd diverse malen terug moeten gaan had voorkomen kunnen worden.
7,5
Uitlezen van de auto met computer en het opzoeken van de oorzaak van een defecte verwarming waarbij oorzaak niet door computer werd aangegeven.
7,4
Prima
7,5
|Zeer vriendelijke en persoonlijke benadering.
8,0
Klantvriendelijk en goede kwaliteit
7,5
Vriendelijk personeel en klantgericht in alle opzichten
8,9
Topservice in goed overleg
7,5
zoals het hoort,goed
8,5
positief,clientgericht
10,0
perfect
7,5
Mijn ervaringen zijn prima
10,0
Verkoopteam heeft persoonlijke aandacht voor de klant. Aftersales mensen zijn correct en komen afspraken na.
5,1
wil vaak wat meer op de hoogte gehouden worden van de voortgang en kosten van een reparatie en ook mee beslissen.
7,5
Zowel bij verkoop als werkplaats zijn er geen voorvallen geweest die een negatief stempel hebbeb gedrukt op de tevredenheid. Correcte afwikkeling
8,4
Prima, snelle en vriendelijke service
8,0
Vriendelijke en klantgerichte baliemedewerker, prima prijs-kwaliteitverhouding.
8,6
Zeer goede service. Wordt altijd meegedacht. Auto wordt altijd gewassen. Zonder meer prima.
8,0
tot op heden geen problemen
7,6
vriendelijkheid van de receptie en werkplaats en onderdelen voorziening en het mee denken met de klant
7,5
Ik ben prima geholpen met lekke band en 60 duizend-beurt. Persoonlijke aandacht gekregen, iets waar ik 10 maanden geleden niet helemaal tevreden over
10,0
Zeer goede, vlotte en betrouwbare service.Uitstekend contact met medewerkers.Alles wordt tot in de puntjes geregeld en opgelost.
10,0
Uitstekende service, zij begrijpen dat het draait om klanten en klanttevredenheid. Auto altijd netjes opgeleverd.
10,0
Goede garage, perfecte service. Van de andere kant gezien moet je wel alles in perspectief blijven zien. Het was maar een beurt met wisseling w-banden
9,7
goede service, direct geholpen