Onze meest recente beoordelingen
Klantbeoordeling Service 's Hertogenbosch
Onze dealer sterrenbeoordeling is gebaseerd op de tevredenheidwaarderingen van echte klanten. Deze informatie wordt door een onderzoekbureau verzameld in opdracht van BMW Group Nederland in vervolg op een werkplaatsbezoek.
De waardering en de commentaren die u hieronder kunt lezen zijn niet door ons aangepast.
Klik hier voor meer informatie
Service
8,3
178 commentaren van in totaal 322 beoordelingen
8,8
Prima, afspraak is afspraak
7,5
Ik wordt altijd correct en keurig behandeld zowel door de verkoop als door de werkplaats
9,1
Prima. Zeer nette hulp, prima service, uiterst nette dienstverlening
5,1
Het lukte mij (zoals altijd) niet direct telefonisch een afspraak te maken met de werplaats.
10,0
Zoals altijd uiterst vriendelijk ontvangen, prima afstemming tijdens de reparatie (offerte) en goede afronding.
5,0
Ik had 's morgens de ruitenwisser vloeistof tot aan de rand bijgevuld en toch werd mij verteld dat er nog 0.5 liter in is gegaan. Dat begrijp ik niet.
7,6
persoonlijke benadering, ontspannen sfeer
7,7
Altijd wordt ik daar op een perfecte manier geholpen.
8,0
Attente service. Meedenken
7,5
snel een afspraak en vriendelijke receptie werkplaats
10,0
Behulpzaamheid , vriendelijkheid - bellen terug als wachten aan de telfoon te lang duurt.Bellen wanneer de auto klaar staat en ruilauto prima etc et
9,8
prima Service, duidelijke afspraken, correct en vriendelijk bij alle afspraken en contacten
10,0
vriendelijke en behulpzame mensen; goeie koffie in een kopje, WIFI, aoto netjes gestofzuigd, gewoon helemaal goed!
8,1
Mijn ervaring is: zeer behulpzame en vriendelijke mensen.
10,0
Zeer tevreden over het contact en de service
7,5
Zeer betrokken bij hun werk, proberen altijd voor de klant klaar te staan.Soms bemerk ik wel eens te veel werkdruk.
10,0
Geweldige adequate en snelle service, zeer persoonlijke en klantvriendelijke benadering met name door aftersales manager
7,5
technisch gesproken wordt het onderhoud prima uitgevoerd; jammer dat het telefonisch contact (altijd) zo moeizaam verlooptverkoop is matig
7,3
adequate reactietijden, flexibel en vriendelijk
10,0
geen negatieve ervaringen
7,5
I would be very satisfied if the expected waiting time would be said.
10,0
sinds vele jaren al prima ervaringen mbt aankoop, onderhoud en schadeherstel.
10,0
Vriendelijke ontvangst, uitermate goede uitleg, goede service en begrip voor de wensen.
7,5
Zeer tevreden
8,0
Zijn zeer klantgericht en kundig. Ook prettig in de omgang.
10,0
prima service
8,6
klant- en servicegericht
7,5
Goede ontvangst, duidelijke uitleg, goede service.
9,9
uirstekend
10,0
Altijd vriendelijk en goede informatie, overleg tussentijds als je auto er is over hoe lang het gaat duren, makkelijk leenauto of fiets
7,5
Goed serviceniveau, klantvriendelijke benadering.
9,5
communicatie en servicegerichtheid staan hoog in het vaandel. After sales manager is een topper!
10,0
was een goede service werdt direct geholpen
8,0
Goede service, snelle reactie op telefoon en email, je voelt je klant met persoonlijke aandacht.
10,0
De service is top!
7,4
snelle service, net dat beetje extra aandacht
10,0
Je voelt je echt klant, de sfeer is uitstekend en je wordt "er niet onder getrokken"
7,6
Keurig, netjes en vriendelijk.
5,1
Telefonische bereikbaarheid werkplaats laat te wensen over. Beloofde wachttijden voor reparaties worden meestal niet gehaald.
5,1
Met name de duur van de laatste beurt gisteren is zeer tegengevallen.Er werd gezegd een uur, en dan wordt het bijna twee uur!
9,9
Persoonlijke benadering. Goede service.
10,0
Contact is voornamelijk service beurten. De desk is zeer verbeterd in beriekbaarheid oa door terugbel methode.
10,0
Service- & kwaliteitsniveau is hoog, zowel op directieniveau als bij service medewerkers. Perfecte organisatie.
10,0
Goede en snelle service. Problemen snel verholpen.
9,1
Nooit het maximum geven,niemand is volmaakt
7,5
Altijd een prettige behandeling, duidelijk overleg en evt. uitleg
8,7
Service gericht en deskundig
7,6
zeer klantvriendelijk
9,2
gewoon goed
7,5
Correct, behulpzaam, goed advies en werkzaamheden.
9,0
Goede service, klantgericht.
8,8
Prima servicestaan altijd voor je klaar
9,7
zeer goed
10,0
de klantvriendelijkheid van het personeel van alle afdelingen, van verkoop, ontvangst, balieals tot aan garage(technisch) toe, staat op een hoog peil
10,0
Tijdig, compleet, uitgebreid
9,0
Mijn beoordeling spreekt voor zich!
10,0
uiterst goede service, percies volgens afspraak daarnaast ook nog mijn auto gewasen bedankt
8,2
zeer goed, duidelijk wat de kosten zijn, als er nog garantie is dan wordt dat ook gemeld.
7,7
prima
9,0
altijd vriendelijk, op tijd, klantgericht, auto gewassen na beurt...
7,4
zeer professioneel, klant vriendelijk
5,1
redelijk, er is niet gebeld over zaken die vervangen zijn, wat wel zou gebeuren
10,0
super service!world class
7,6
BEHULPZAAM, SNEL, ACCURAAT, VAKKUNDIG... EN VRIENDELIJK
7,2
ik ben prima geholpen door de heren van BMW in Den Bosch. dank voor de goede service.
10,0
Perfecte dealer!
9,1
Goede ontvangst, directe bediening, vriendelijke benadering
7,7
goede feedback van de Chefwerkplaats
7,6
Ontvangst door de werkplaats erg goed. Ook met het bezoek aan de showroom positief. 1 neg ervaring met verkoper die eigen frustratie naar mij uitte.
10,0
Goede service!
9,0
Prima service
7,2
Ik heb gevraagd om een APK, een grote beurt en het uitdeuken van een deukje. Dit laatste hebben jullie niet gedaan. De rest is prima verricht.
7,7
Goede communicatie en een goede service !
9,0
Zeer klantvriendelijk, uiterst behulpzaam, eigen initiatief tonend en goed dienstverlenend
6,5
Gemakkelijk afspraak te maken, correcte behandeling en goede uitvoering
5,1
Haal- en brengservice prima. Maar bracht m'n auto voor APK en verwacht dan niet dat er ongevraagd vloeistoffen worden bijgevuld.
10,0
Alles liep prima. Huurauto stond klaar, al voor 8 uur in de ochtend.
7,4
Klantvriendelijk
8,2
Goede serviceGoede kwaliteitPrettig, gemoedelijk contact
7,6
Heel behulpzaam, snel en netjes
9,5
Mensen zijn zeer behulpzaam en denken pro-actief mee.
8,0
Zeer tevreden met de persoonlijke aandacht.
8,8
Snel, helder en vriendelijk
8,0
Gepaste aandacht voor de klant, goede afwikkeling werkzaamheden.
6,0
Tevreden over de klantvriendelijkheid, uitleg, betrokkenheid .Ontevreden over de hoogte v.d. prijzen. Autohuur 88 Euro voor alleen naar huis rijden.
9,0
Goede adviezen/begeleiding bij aankoop. After sales service dik in orde!
9,8
denken mee naar oplossingen in het belang van de klant.
6,5
Telefonische bereikbaarheid van de werkplaats vind ik matig. Terugbelafspraken duren lang. En ik moet regelmatig lang wachten bij de werkplaats balie.
7,5
De repeartie aan mijn BMW was snel gemaakt. De reperatie aan de mini van mijn vrouw was ook snel gemaakt echter ik vondt de monteur niet professioneel
9,9
After sales manager staat zeer beleefd te woord, geeft juiste informatie en geeft meer service dan ik verwacht,
7,4
Service was uitstekend, maar volgens een foutmelding(niet zichtbaar voor mij) is de achteruitrij camera vervangen. Helaas is het beeld nu onduidelijk?
8,5
Zeer prettige ontvangst en behulpzaam.
8,0
Klantvriendelijk , goede en snelle service.
10,0
goedemorgen,After Sales Manager en zijn team zijn een verademing, accurate oplossingen en altijd klantgericht.succes met de zaken.
10,0
Goed behandeld en snel
7,5
Wordt vooral in de werkplaats met grote zorg geholpen.
5,0
Reparaties worden slordig uitgevoerd. Zo is bij vervanging voorruit een ruitenwisser zo terug geplaats dat hij in ruststand half over het raam staat.
7,4
werken netjes en komen afspraken na
8,2
Altijd vriendelijk personeel aan de balie. Denken met je mee en zijn servicegericht.
10,0
Afspraken worden altijd snel gemaakt en wordt ook altijd netjes en snel geholpen.
10,0
vriendelijk, snel en correct geholpen
8,0
Weinig ervaring rijd net een mini, maar professionaliteit van Bert Story is goed. Ik heb altijd BMW gereden.
10,0
Prima, goed opgepakt, naar het werk gebracht en netjes alles geregeld zodat ik er geen omkijken meer naar had.
7,5
goed, wordt altijd netjes geholpen (wij zijn buren van Bert Story dus afstand is geen probleem)
7,5
benadering is klantvriendelijk, alles wordt duidelijk uitgelegd!
8,5
Attente dienstverlening; met cliënt meedenken
5,1
Uitgevoerd onderhoud g. Vraag over sporen goed beantwoord.Niet tevreden over lang in de wacht staan 's ochtends. Wegbrengservice goed.
10,0
Goede ontvangst, flexibel met afspraken maken, uitmuntende Service
10,0
vriendelijk, behulpzaam en een adequate opvolging
10,0
Uitermate servicegericht!
10,0
Bijzonder vriendelijk geholpen en uiterst correct
7,3
Sinds jaren voor het eerst weer eens in DenBosch en ze kenden me nog , erg positief en goede service ontvangen
10,0
Bijzonder klantvriendelijk en meedenkend.Wordt uitstekend geinformeerd over de uitgevoerde werkzaamheden. Een 10+
7,6
klantvriendelijkheid, technische deskundigheid en uiterst correcte afwikkeling.
10,0
altijd alles prima voor elkaar. EN LEKKERE ESPRESSO!!
8,0
Prima behandeling, snel acteren op vragen, nakomen afspraken.
8,6
zeer goede service. Zeer klantgericht
10,0
Bijzonder klantvriendelijk en men geeft vooraf aan wat er moet gebeuren.
8,1
Prima service met een glimlach
9,9
Prima service. Kan niet beter wensen
10,0
servicegericht, voorkomend, meedenkend en gebruikersgemak
7,0
Goede ervaringen.
10,0
Prima service. Ik ben bekend bij ze.
6,3
duidelijke communicatie/offerte, service met leenfiets, oog voor zaken buiten uit te voeren werk
10,0
Snelle service, vriendelijke mensen, ter zaken kundig
10,0
Prima persoonlijke benadering, prettige mensen die goed met mij meedenken en erg hun best doen om de best mogelijke oplossing voor mij te vinden.
9,0
Zeer goede ervaringen, goede service, afspraken worden altijd nagekomen.
10,0
Alleen maar positief !!Hele goede service graad van alle kanten
7,3
To the point. Geen poespas.Wel slechte koffie.
10,0
Altijd uiterst vriendelijk, mooie leen auto en bij ophalen een keurig gewassen en uitgezogen auto retour!
7,4
Prettig contact, goede inzage in wat er moet gebeuren inclusief bijhorende kosten, tijdige terugkoppeling. Prima!
7,6
Vooral de "service" van de service adviseur is uitstekend te noemen.Verder ben ik over het algemeen tevreden met de manier waarop mijn auto's geservice
8,8
biijzonder vriendelijk ontvangen.goed geholpen.auto keurig afgeleverd na inbraak.ook heb ik goede uitleg gekregen.
8,2
Goed geregeld en flexibel top
7,5
Bereidheid tot meedenken bij problemen oplossen, service oke
10,0
De service adviseur is gewoon een TOP man!!!
8,5
1e onderhoudsbeurt, prima service
7,5
Prima service, prima zorg en bediening. Pet af!Waarom geen 5 sterren? Die zijn voor OLH
9,0
Ze waren erg vriendelijk en behulpzaam en dachten mee met ons als klant
10,0
flexibel en uiterst klantvriendelijk
9,0
Heel positief. Goeie service, aardig en behulpzaam.
10,0
goede service, auto teruggebracht, netjes gewassen en gezogen, perfect !
9,2
Prima Service (halen en brengen). In auto mag wel een lijstje liggen met wat er aan de auto is gedaan.
5,1
Auto was langer weg dan afgesproken en ik stond voor niets op de stoep.
2,5
zeer slecht bereik bare receptie
7,5
Service adviseur helpt mij op een prettige, persoonlijke manier, zodat jij jezelf zeer gewaardeerd voelt.Bedankt daarvoor!
7,5
auto weg gesleept door Story .Netjes afgehandeld
7,3
Servicegericht!
8,5
Goede ontvangst, duidelijke offerte en uitvoering afspraken.
10,0
Altijd beschikbaar, altijd meedenken en het gevoel als klant behandeld te worden is uiterst plezierig
7,4
after sales mensen staan altijd voor mij gereed.
10,0
Vriendlijke mensen, supersnelle service, kan niet beter
5,1
In het verleden waren mijn ervaringen slecht,nu zijn ze beter.Alleen de prijs van het eerste onderhoud viel mij erg tegen.
10,0
20 jaar onafgebroken klant, in die periode 8 nieuwe auto's afgenomen.
7,5
Prima garage, goede service, heldere en snelle communicatie
10,0
Er wordt optimaal meegedacht indien er problemen zijn en als ik langs wil komen (vanuit Groningen, waar ik woon) is er altijd wel plaats.
10,0
De ervaring met Bert Story in Den Bosch zijn van zeer bovengemiddelde aard.
8,6
Top
10,0
Geen woorden maar daden !
9,5
Los van de technische kennis en vaardigheid is de flexibiliteit erg groot bij Story. Mijn belang is tijd. De haal- en brengservice is optimaal!!!!
8,0
Prettig, professioneeel, behulpzaam zowel in verkoop als service afdelingen
10,0
zeer tevreden
10,0
Alles wordt goedgeregeld
7,5
goede ervaringen
7,5
professionele club, accuraat
7,5
Goede en snelle service.Voor de duidelijkheid, de aanschrijving in de email is mevrouw, terwijl het Meneer moet zijn!
8,6
zeer correcte garage. Afspraak is afspraak en ze denken met je mee.
2,7
Het gaat nu om de werkplaats.je word goed behandeld qua service, mij auto 2x niet afgetank, huurauto heb ik wel afgetankd, garantie versnellingsbak?
10,0
altijd correct, persoonlijk en professioneel
9,0
Auto loopt als een zonnetje. De half witte is voor de prijs van een inspectie 1 en de gevolgen daarvan
7,5
goede service, onderhoud wordt correct uitgevoerd.medewerkers zijn ter zake kundig en klantvriendelijk
10,0
Zeer goede ontvangst en oplossing van mijn wensen.Nette behandelingGoede wachtruimte.Kortom uiterst plezierige ervaringenNemen ook veel zelf i
7,0
Goede service. Had graag eerst per mail def. offerte ontv. ipv meteen nota per post.
8,1
vriendelijke benadering, snelle service
7,4
goed vriendelijk aandacht
7,5
Vriendelijkheid en persoonlijke aandacht is een echte pre van Bert Story Den Bosch, zeer klantgericht.
8,3
Prettig te woord gestaan en snel geholpen.
9,0
Altijd correct en op tijd.Enorme flexibiliteit in afhandelen.