Onze meest recente beoordelingen
Klantbeoordeling Service Nijmegen
Onze dealer sterrenbeoordeling is gebaseerd op de tevredenheidwaarderingen van echte klanten. Deze informatie wordt door een onderzoekbureau verzameld in opdracht van BMW Group Nederland in vervolg op een werkplaatsbezoek.
De waardering en de commentaren die u hieronder kunt lezen zijn niet door ons aangepast.
Klik hier voor meer informatie
Service
7,7
58 commentaren van in totaal 123 beoordelingen
8,2
vakmanschap en service.
7,7
Werd op correcte wijze geholpen. De beurt werd ok op korte termijn ingepland.
7,5
Vriendelijk bediening, snel afspraak kunnen maken om "probleem " op te lossen. Altijd koffie klaar
9,8
Afspraak is afspraak; klant vriendelijke bejegening, staan altijd klaar, ook wanneer je onverwacht met probleempje binnen rijdt. Snelle service
8,3
Zeer prettige en snelle bediening en service
6,6
de monteur , die kwam helpen was redelijk onervaren.Wel vriendelijk en behulpzaam. Gelijkwaardige vervanging aangeboden.Positief: auto gewassen
6,2
Afspraken worden nagekomen, blijf nu alleen met een klacht zitten die men niet opgelost krijgt
5,2
erg duur
9,6
vriendelijk, behulpzaam, betrouwbaar, to the point
10,0
prima bejegening, dito service, prettige garage
9,8
Goede service, auto is door monteur opgehaald, en ook nog eens gewassen teruggebracht
9,0
De ervaringen zijn top.
10,0
Snelle, professionele maar bovenal vriendelijke en ongedwongen service.
10,0
zijn altijd vriendelijk en ik wordt direct geholpen.
9,0
goed benadering van vestigingsmanager; TOPPRESTATIES van aftersales manager : altijd klantgericht, focus op oplossing, vriendelijk
7,5
positief
5,1
De vriendelijkheid en gastvrijheid aan de receptie laat te wensen over. Zonder begroeting laat men de klant gewoon wachten.
10,0
Al 30 jaar ben ik een uiterst tevreden klant van Story NIjmegen als BMW dealer
7,5
Zeer behulpzaam en vriendelijk. Waar mogelijk lossen ze de problemen op.
8,5
Daadkrachtige, duidelijke en professionele service.
10,0
Klantvriendelijk en goede service. Onderhoud wordt uitermate goed gedaan
7,5
Vriendelijk, behulpzaam, nooit opdringerig.
10,0
Als je belt wordt je direct correct en adequaat geholpen. Ook de monteurs in de werkplaats en verkopers zijn uiterst plezierig in de omgang en profess
8,0
Ik kom nog niet zo lang bij Story Nijmegen, maar de 2 keer dat ik er geweest ben, ben ik goed en vriendelijk geholpen
7,3
afspraken worden nagekomen, als men beloofd terug te bellen gebeurt dat ook
9,7
goede kennis, altijd vriendelijk en zeer goede service in het algemeen
7,6
Goede service, snelle afhandeling
7,6
Vriendelijk, afspraken worden nagekomen, voldoende geinformeerd, prettige showroom met voldoende gelegenheid om te wachten (koffie, tijdschriften).
4,9
de geleverde kwaliteit lijkt me prima, maar de werkzaamheden werden net als eerder met een dag verlengd omdat er geen onderdelen aanwezig waren.
7,5
Had hoger kunnen zijn, maar ik werd tot 2x toe verwisseld met een andere cliënt. Beetje slordig.
10,0
Bij BMW Story Nijmegen word ik altijd vriedenlijk te woord gestaan en goed geholpen. Ik vind het bovendien prettig dat men mij kent bij naam
10,0
Zeer tevreden; vooral fijn dat de auto gewassen terug komt (zowel van binnen als van buiten). Dat waardeer ik zeer
8,1
Goed
3,7
Goed te woord gestaan, echter een aangegeven probleem is niet opgelost, maar verslechterd
7,5
duidelijke informatie over wat er moet gebeuren en wat er gedaan is aan de auto.
8,0
Klantvriendelijk, korte wachttijden, alleen geen gelijkwaardige vervangende auto. Een '5' was toegezegd en een '1' gekregen. Luxe-probleem...
7,5
Zeer tevreden
8,5
correcte informatie, garage houdt zich aan afspraak en tijd.
8,6
Altijd goede en nette service, men is kundig en correct. Precies wat ik van een goede garage verwacht.
8,5
Zeer vriendelijk. Zakelijk. Flexibel. Oplossingsgericht. In een woord: goede service!
6,6
Met name service adviseur doet altijd zijn uiterste best. Het stoort mij wel dat je als 1e eigenaar na 3 jaar al flinke kosten krijgt buiten garantie
10,0
geweldige service
8,1
Zeer correcte receptionist, plezierige en deskundige chef werkplaats.Een en ander correct en volgens afspraak geregeld
10,0
in een woord geweldig. en duidelijk.
7,4
Correcte behandeling bij onderhoudsbeurten. Alleen wachttijd voor balie soms te lang
5,1
Reparatie niet volledig uitgevoerd, geen originele uitlaat gemonteerd en ruitensproeier nog steeds defect! Dus weer terug.
7,5
probleem is opgelost
7,5
Zee rprettig een concrete communicatie en afhandeling
8,1
Snelle correcte afhandeling van zaken
10,0
Mijn ervaring is uiterst klantvriendelijkheid, in oplossingen denken daadkracht, en afspraken nakomen.
10,0
Er waren wat problemen, die niet eenvoudig waren en onbekend, maar deze zijn keurig verholpen. Ook wat de nazorg betreft.
9,7
Afspraak kon snel gemaakt worden door snelle bestelling onderdeel. Auto gratis gewassen gereed op afgesproken tijdstip
9,2
Altijd netjes geholpen ,en prima benadering
10,0
duidelijke afsraak,op tijd begonnen,kopje koffie en op tijd geeed.voor de eerste beurt van 23.000 km.maar dit is al mijn 14e nieuwe bmw van Storyr
10,0
zeer klantvriendelijk, behulpzaam; al jarenlang tevreden klant
3,5
Very good service, fixed the issue on the spot. However, issue was the exact issue that occurred before.
7,4
Goede afstemming van te verrichten onderhoud en ook tussentijds afstemming over mogelijke gebreken.
10,0
zeer vriendelijk en adequaat. In mijn ogen een top dealer